9月28日，东信红色革命歌曲传唱晚会在浙江省艺术职业学院大剧场内隆重举行。在绚丽的灯光下，在各级领导的观摩下，在演职人员全情投入下，在全体职工热烈而激动的叫好声中，我们一次次唱出了对祖国60华诞的深深祝福，表达了东信员工的喜悦之情，坚定了抓生产、促发展，献礼祖国生日的决心！

回顾这次红歌传唱活动，东信城按集团党群、工会的部署，积极组织员工参加，合理安排好工作，有近40位员工参加了演出，自编自导，最终以《祖国不会忘记》和《红旗飘飘》两个节目亮相舞台，寓意我们东信城作为基层部门，在东信的发展中，默默地奉献和努力地拼搏。东信城将这铿锵的红歌为动力，吹响百日冲刺的号角

红歌会后东信城立即召开了“唱响红歌，搏击百日”的动员会，号召全体员工弘扬红歌精神、克服金融危机的滞后影响，搏击百日、全面完成和超额完成年度目标。

鼓舞干劲，做好冲刺前的思想准备。会议提出，年度目标的完成能否，人是关键因素。在这关键时期，职工对公司的责任心是一股强大的原动力，我们应该将员工的责任心加以引导和激发，调动起员工的士气，做好打硬仗的准备，树立必须完成目标的决心。部门经理应该“吃苦在先”，做好冲刺榜样，调动部门冲刺的兴奋度，各部门紧密配合，最终在全公司上下形成一股坚定而澎湃的合力冲击目标。

巩固老客户，拓展新客户。维护好与新老客户的关系是东信城业务的努力方向之一。前三个季度的外租满意度调查显示总体较好，从一定程度上说明与现有客户作关系融洽，客户比较稳定。但是对于第四季度来说，我们应该加强老客户关系培养的频次，多走访、多了解老客户的需求和建议，巩固合作关系，给客户一个至始至终的优良印象，同时为2010年继续合作打下基础。与此同时，我们深挖老客户的能量，及时了解那些大客户、发展中客户的动态信息，捕捉可能的信息。新客户是完成目标的保证，公司应该加强与高端中介的接触，多点释放公司招租信息。与政府相关接口单位进一步强化关系，力求提升引荐力度。拓展人员制定四季度招租方案，将工作细化到个人，将四季度考核作为全年考核的主要参数。

以客户为本，争创满意服务。9月市级优秀软件外包园区和市级物业优秀园区已经申报，东信城在四季度以创市优为抓手，全面提升服务质量和精细度。东信城将整理前三季度的客户反映意见，反思总结以前服务的不够、不细致之处，并在四季度中得以改正，逐步建立反馈机制，获得更多客户服务认可。针对众多客户的不同需求，在四季度试行差异化服务，逐步做精做细服务工作，做到以客户为本。此外，我们在服务效率上力争在四季度上一个台阶，做到及时解决客户困难，让客户满意。